FAQ: よくあるお問い合わせ
全般
最近 Cubase を購入しました。返金は可能ですか?
申し訳ありませんが、Cubase Sales 2024 は 2024/3/26 〜 4/28(中央ヨーロッパ時間)の期間限定です。既にご購入された場合の返金や無償でのアップグレードは不可能となりますので何卒ご了承ください。
Cubaseアカデミック版は セールの対象となりますか?
はい、アカデミック版もセール対象です。
店頭で販売されている Cubase もセール対象になりますか?
はい。日本国内の Steinberg 取扱店 にてセール販売中です。ただし、パッケージ版は限定本数となっておりますので、お早めにお買い求めください。
Steinberg Online Shop に関連する質問はどこからすればよいですか?
ご注文、お支払い、領収書やお届けについては、こちらから 回答をお探しになるか、お問合せください。(英語記事)
追加のパートナー製品について
パートナー製品の入手方法は?
1. Cubase 13 を新規またはアップデート/アップグレードでご購入の際、DAC (Download Access Code) が付属します。このコードを SDA (Steinberg Download Assistant) ソフトウェア上で入力してください。
2. MySteinberg アカウント にアクセスし、「クーポンコード」欄を開いてください。
3. 対象となる製品のクーポンコードが表示されます。ここからそれぞれのメーカーやサービスのウェブサイトにアクセスしてください。
4. 各メーカー/サービスのサイトで、コードを使って製品のライセンスを有効化してください。
ご購入後、MySteinberg アカウントにクーポンコードが表示されるまで、最大24時間程度かかる場合がございます。
以前 Cubase 13 を入手(購入/アップデート/アップグレード)しました。私も今回のプラグインを入手できますか?
はい。MySteinberg アカウントにログインし、「クーポンコード」タブからコードを入手してください。
クーポンコードに期限はありますか?
はい。無償プラグインのクーポンコードはセール期間中のみ有効です。2024/4/28 までに必ず、対象メーカー/サービスのウェブサイトで製品を入手し、ライセンスを有効化してください。
「クーポンコード」欄にパートナー製品が表示されません。
・Cubase 13 のライセンスの有効化(アクティベーション)はお済みでしょうか?
・Cubase 11 以前の Cubase から Cubase 13 にアップデートした場合は、ライセンス管理システムが eLicenser から Steinberg Licensing に変更されるため、場合によってはアクティベーションが保留になる場合があります。詳しくは こちらの記事 をご参照ください。
・Cubase 13 のライセンスを登録完了後もクーポンコードが表示されない場合は、しばらくお待ちください。データが更新されクーポンコードが表示されるまでに最大で24時間かかる場合がございます。
Cubase 13 のライセンスを複数持っています。パートナー製品も複数入手することができますか?
いいえ、アカウント毎に所有できるパートナー製品ライセンスは1つです。Cubase Pro 13 のライセンスをアカウントに複数お持ちの場合でも、パートナー製品ライセンスは1つのみになります。
パートナー製品は Cubase AI 13 や Cubase LE 13 のユーザーでも入手可能ですか?
いいえ、Cubase LE と Cubase AI はキャンペーン対象外です。
パートナー製品は Cubase 13 のアカデミック版をユーザーでも入手可能ですか?
はい。Cubase 13 (Pro / Artist / Elements) のアカデミック版を登録済みの方はパートナー製品を入手可能です。
Splice の rent-to-own プランで Cubase を使用しています。パートナー製品は入手可能ですか?
Rent-to-own プランにて全額をお支払い済みの方にのみ、パートナー製品が提供されます。
クロスグレード版のセールについて
Cubase 以外の DAW を持っています。Cubase へのクロスグレードは可能ですか?
Steinberg では、他社製の DAW から Cubase Pro へのクロスグレード版をご用意しています。対象となる DAW は以下です。
今回のセールではクロスグレード版も特別価格で提供いたします。
Ability Pro
Ableton Live 8 以降 (Standard または Suite / Intro を除く)
Apple Logic 9 以降
Avid Pro Tools 9 以降 (Pro Tools または Pro Tools HD / サブスクリプション版を含む / First を除く)
Bitwig Studio 1 以降 (Bitwig 16-Track を除く)
Cakewalk Sonar X2 以降 (Platinum または Professional / Artist を除く / Cakewalk by Bandlab 版は対象外)
Cockos Reaper (Commercial License のみ / Discounted License を除く)
Imageline FL Studio 11 以降 (Signature または Producer / Fruity を除く)
Magix Samplitude Pro X 1 以降 (Music Studio を除く)
Magix Sequoia 9 以降
MOTU Digital Performer 7 以降
Presonus Studio One (Professional / Prime と Artist を除く)
Propellerhead Reason 6 以降
クロスグレード版の購入方法
対象 DAW の正規登録ユーザーであることの「証明書」(ライセンス登録情報やレシートの画像)をご用意の上、Steinberg 製品取り扱い店または Steinberg Online Shop にて Cubase Pro 13 Competitive Crossgrade をご購入ください。
詳しくは こちらのページ をご覧ください。